06 112 303 92 Call Bel met David Call

Artikel

Klantcontact en remote werken

Werken op afstand kan heel efficient zijn

Door de afgelopen periode is het inmiddels een nieuw ‘normaal’ geworden om thuis/remote te werken. Het is dan ook belangrijk om dit zo goed mogelijk in te richten. Gelukkig zijn er genoeg tools beschikbaar om de dagelijkse communicatie met klanten en collega’s te faciliteren. Met deze tools zorg ik er zelf voor dat de fysieke vergaderingen worden vervangen door effectieve en (nog steeds) gezellige meetings.

Slack

Zeg maar dag tegen de verloren e-mails, losse post-its op je scherm en whatapp berichten die je nog moet copy-pasten naar je collega. Slack zorgt ervoor dat je alle communicatie centraal houdt. Je kan doormiddel van ‘channels’ (kanalen, groepen, geef het een naam) meerdere projectkanalen inrichten en deze vervolgens ook afschermen zodat enkel geautoriseerde mensen toegang krijgen tot dat kanaal. Nog een bijkomend voordeel? Als er een nieuw iemand wordt toegevoegd in een kanaal, kan diegene de hele chathistorie teruglezen. Wel zo handig om iemand te introduceren in een project.

Door gebruik te maken van de voice/video bel functionaliteit kan je zowel 1-op-1 als groepsgesprekken houden.

Miro

Een stapel post-its en witte muren. Dit is niet altijd mogelijk op afstand. Niet meer knutselen met webcams die op een muur gericht staan (waarbij, laten we eerlijk wezen, die post-its niet leesbaar zijn).

Miro is een whiteboard platform, waar je samen als team kunt werken op een digitale witte muur. De aanpassingen worden voor iedereen real-time getoond en er zijn een aantal handige templates beschikbaar die de instap nog makkelijker maken.

Fun fact? Je kan voice en video chat aanzetten, waardoor je onder het editen met z’n allen kan overleggen.

Jira

Het projectoverzicht duidelijk en centraal houden. Doe dit vooral niet in lokale excel bestanden e.d. Met Jira kan je een project zo inrichten, waar je doormiddel van taken de project ‘to do’ lijst opzet. Afhankelijk van hoe je het platform inregelt, is het makkelijk om met je team/klant via het waterval of scrum methode jouw overzicht te bewaren.

Telefoon

De vaste telefoon, je mobieltje.. Ja, dat mag nog! Heb je een korte vraag waar je eerder naar het bureau van je collega zou lopen? Bel diegene gewoon op en behoudt op die manier je korte lijntjes.

Weten hoe de remote communicatie in jouw bedrijf beter kan?

Bel David op 06 112 303 92 of laat een berichtje achter op WhatsApp!